Version 2.2 – May 2022
Please use these links to access each language
See English version below:
We collect and process some of your personal information to allow us to operate as a business, provide you with our services and to meet the legal obligations we have as a regulated financial services firm.
As a technology company we also use a number of third parties to carry out certain business functions which may require us to share your information with them.
This privacy notice details the personal information we collect and use, how we look after it, and the circumstances in which we may share it with someone else. It also sets out your rights around how we handle your information and lets you know how to contact us if you have any concerns.
Freetrade Limited is a company registered in England and Wales with company number 09797821 with its registered office address at 10 Devonshire Square, London, England EC2M 4YP. Freetrade Limited is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (Firm Reference Number: 783189). Freetrade Limited ise registered with the Information Commissioner’s Office (ICO), the UK regulator for data protection matters, under number ZA179260.
Freetrade Europa AB is a company registered in Sweden with company number 559285-0696 with its registered office address at c/o Covendum, PO Box 4011, Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm.
Freetrade Limited and Freetrade Europa AB act as independent controllers of your information, (which means we decide independently what information we collect and how it is used for our own separate purposes and processing).
Throughout this privacy notice, we will refer to these companies together as “Freetrade”, “we”, “our” or “us”.
If you have any questions about this privacy notice please email us or write to us at 10 Devonshire Square, London EC2M 4YP. You can also ping us on live chat through the app!
To provide you with our services, we collect and use the following personal data about you at various points during your interactions with us. Personal data is information which relates to an identified or identifiable living individual, either on its own or combined with other available information.
Technical information on how you use our website including your IP address, device type and approximate location.
Information we may receive about you from third parties we work with, for example an identity verification service.
If you have provided us with your consent to do so we may send you certain direct marketing communications through various channels, including email, push notifications and post. You can withdraw this consent by contacting us in the app or by email.
Where you have used our services before, we may use your information to send you marketing messages about similar services that we think (based on the information you have provided to use) would be of interest to you. If you no longer wish to receive these messages, you can opt out at any time by clicking “unsubscribe” in the message, by contacting us in the app or by email.
We only process your information where we have a lawful basis for doing so. There are 6 main lawful bases which organisations can rely on. The most relevant to our business are:
We adopt robust security measures to prevent unauthorised access, disclosure, modification or erasure of your personal information.
These measures include:
If an event or incident affecting your personal data occurs, we will keep you informed. We may also need to notify the regulator (where required under data protection law) and if we make decisions about your data jointly with another party (for example, a third party marketing provider), we may need to notify them.
Your information is processed and stored at our operating offices as well as on servers managed by our hosting providers.
In some circumstances, your information may be stored or transferred somewhere outside of the UK or the European Economic Area (EEA) (for example, where it is processed by our staff, or the staff of a third party we contract with, who operate outside the UK and/or EEA). In these situations we have contracts in place to ensure information is protected to the same standards as it is in the UK and/or EEA.
We process your personal information for a number of legitimate interests.
Where we rely on legitimate interests as a lawful basis for processing, we make sure those interests are not outweighed by your own interests, rights and freedoms (e.g. your right to privacy).
We may rely on legitimate interest to:
Your information is shared with employees of Freetrade who require it to run your account, resolve any issues or queries, improve our product and services, or contact you about features you may be interested in where we have your consent to do so.
Some of your information is processed by third parties we use to provide different elements of our service. We conduct due diligence on these third parties, to make sure your information is handled securely and only allow third parties to process your personal information where it is required for them to carry out their function.
Your personal data may be processed by third parties that we use to provide the following services:
As part of our onboarding checks we search your record at credit agencies. This leaves a ‘soft footprint’ on your file which is not visible to lenders and does not impact your credit rating.
We may share your personal data with our group companies and professional advisers (e.g. our accountants or legal advisers) where we require specialist advice to help us conduct our business. We may also share it with any actual or potential buyer of our business.
NB: If you sign up for the Freetrade SIPP, we will be sharing personal data with Gaudi Regulated Services Limited and Gaudi Trustees Limited. We collect this personal data as a controller, and transfer it to Gaudi, who are an independent controller. For more information about how Gaudi use your personal data, please see Gaudi’s privacy statement here.
We never sell any of your personal information.
We store your information for the duration of time required by the purpose under which we collected the information. Information we collect:
You have rights under the law and this privacy notice in relation to your personal data. If you would like to make a request in relation to these rights, then please contact us by email. You have the right to:
If you have any questions about this Notice, how we handle your personal data or you are looking to exercise one of your rights, then please contact us via email and we will do our best to resolve the matter.
If you are unhappy with the way we collect and use your personal data, you can complain to the Information Commissioner’s Office (ICO) or another relevant supervisory body, but we hope that we can respond to your concerns before it reaches that stage.
More information can be found at https://ico.org.uk/make-a-complaint/
This privacy notice was last updated on 12 May, 2022. We review our policies and procedures annually. We’ll post any changes we make to this privacy notice on this page and, where possible, let you know about any significant changes via email.
See Swedish version below:
Vi samlar in och behandlar en del av dina personuppgifter för att vi ska kunna bedriva vår verksamhet som företag, utföra våra tjänster och för att uppfylla de juridiska skyldigheter vi har som ett reglerat bolag som tillhandahåller finansiella tjänster.
Som techbolag använder vi även ett antal tredjepartsleverantörer för att utföra vissa verksamhetsfunktioner som i sin tur kan kräva att vi delar din information med dem.
Denna integritetspolicy beskriver vilken personlig information vi samlar in och använder, hur vi tar hand om den och under vilka omständigheter vi kan dela den med någon annan. Den beskriver också dina rättigheter kring hur vi hanterar din information samt hur du kontaktar oss om du har några frågor.
Freetrade Limited är ett företag registrerat i England och Wales med företagsnummer 09797821 och med registrerad kontorsadress på 10 Devonshire Square, London, England EC2M 4YP. Freetrade Limited är godkänt och reglerat av Financial Conduct Authority (referensnummer: 783189). Freetrade Limited är registrerat hos Information Commissioner's Office (ICO), den brittiska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor, under nummer ZA179260.
Freetrade Europa AB är ett företag registrerat i Sverige med organisationsnummer 559285-0696 och med registrerad kontorsadress c/o Covendum, Box 4011, Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm.
Freetrade Limited och Freetrade Europa AB har en roll som oberoende kontrollanter av din information, (vilket innebär att vi självständigt bestämmer vilken information vi samlar in och hur den används för våra egna enskilda ändamål och behandling).
I denna integritetspolicy kommer vi att hänvisa till dessa företag tillsammans som "Freetrade", "vi", "vår" eller "oss".
Om du har några frågor om denna integritetspolicy vänligen maila oss eller skriv till oss på 10 Devonshire Square, London EC2M 4YP. Du kan också pinga oss i en livechatt inne i Freetrade-appen!
För att kunna förse dig med våra tjänster samlar vi in och använder följande personuppgifter om dig vid olika tillfällen. Personuppgifter är information som avser en identifierad eller identifierbar levande individ, antingen för sig eller i kombination med annan tillgänglig information.
Teknisk information om hur du använder vår webbplats inklusive din IP-adress, enhetstyp och ungefärlig plats.
Information vi kan få om dig från tredje part som vi samarbetar med, till exempel en tjänst för att verifiera din identitet.
Om du har gett oss ditt samtycke kan vi skicka viss direktmarknadsföring till dig via olika kanaler, inklusive mejl, pushnotiser och inlägg. Du kan återkalla detta samtycke genom att kontakta oss i appen eller via mejl.
Där du har använt våra tjänster tidigare kan vi använda din information för att skicka marknadsföringsmeddelanden till dig om liknande tjänster som vi tror skulle vara av intresse för dig (baserat på den information du har lämnat). Om du inte längre vill ta emot dessa meddelanden kan du när som helst välja bort det genom att klicka på "avsluta prenumeration" i meddelandet, genom att kontakta oss i appen eller via mejl.
Vi behandlar endast dina personuppgifter när vi har en laglig grund för att göra det. Det finns sex huvudsakliga lagliga grunder för när organisationer får behandla personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). De som är mest relevanta för vår verksamhet är följande:
Vi har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter för ett specifikt ändamål, men endast om dessa intressen inte vägs upp av dina andra rättigheter och friheter (t.ex. din rätt till integritet).
Vi måste uppfylla skyldigheter som härrör från fullgörandet av ett avtal mellan dig och oss.
Vi har en skyldighet att följa ett lag- eller myndighetskrav.
Du har gett oss samtycke till att behandla dina personuppgifter.
Vi vidtar omfattande säkerhetsåtgärder för att förhindra obehörig åtkomst, avslöjande, ändring eller radering av din personliga information.
Om en händelse eller incident som påverkar dina personuppgifter inträffar kommer vi att hålla dig informerad. Vi kan också behöva meddela tillsynsmyndigheten (när det krävs enligt lag om dataskydd) och om vi fattar beslut om dina uppgifter tillsammans med en annan part (till exempel en tredjepartsleverantör) kan vi behöva meddela dem.
Din information behandlas och lagras på våra driftskontor samt på servrar som hanteras av våra hostingleverantörer.
Under vissa omständigheter kan din information lagras eller överföras någonstans utanför Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) (till exempel där den behandlas av vår personal eller personalen hos en tredjepartsleverantör, som verkar utanför Storbritannien och/eller EES). I dessa situationer har vi avtal på plats för att säkerställa att information skyddas enligt samma villkor som i Storbritannien och/eller EES.
Din information delas med anställda i Freetrade som behöver den för att hantera ditt konto, lösa eventuella problem eller frågor, förbättra vår produkt och tjänster eller kontakta dig om funktioner du kan vara intresserad av, där vi har ditt samtycke till att göra det.
En del av din information behandlas av tredjepartsleverantörer som vi använder för att tillhandahålla olika delar av vår tjänst. Vi genomför due diligence på dessa tredjepartsleverantörer för att se till att din information hanteras säkert. Vi tillåter bara tredjepartsleverantörer att behandla din personliga information där det krävs för dem att utföra sin uppgift.
Dina personuppgifter kan behandlas av tredjepartsleverantörer som vi använder för att tillhandahålla följande tjänster:
Som en del av våra onboarding-kontroller söker vi efter dina uppgifter hos kreditbyråer i form av en mjuk kreditupplysning. Denna lämnar inte ett avtryck som är synligt för långivare och påverkar inte heller din kreditvärdighet.
Vi kan dela dina personuppgifter med våra gruppföretag och professionella rådgivare (t.ex. våra revisorer eller juridiska rådgivare) där vi behöver särskild rådgivning för att bedriva vår verksamhet. Vi kan också dela personuppgifter med faktiska eller potentiella köpare av vår verksamhet.
Vi säljer aldrig din personliga information.
Vi lagrar din information under den tid som krävs av det syfte enligt vilket vi samlade in informationen. Information vi samlar in:
Du har rättigheter enligt lagen och denna integritetspolicy i förhållande till dina personuppgifter. Om du vill göra en begäran i förhållande till dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via mejl. Du har rätt att:
Om du har några frågor om denna integritetspolicy, hur vi hanterar dina personuppgifter eller om du vill utöva en av dina rättigheter, kontakta oss via mejl så ska vi göra vårt bästa för att lösa problemet.
Om du är missnöjd med hur vi samlar in och använder dina personuppgifter kan du klaga till Integritetsmyndigheten eller ett annat relevant tillsynsorgan, men vi hoppas att vi kan svara på dina problem innan det skulle bli aktuellt.
Mer information finns på https://www.imy.se/privatperson/dataskydd/vi-guidar-dig/
Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 12 maj 2022. Vi granskar våra policies och rutiner årligen. Vi kommer att publicera alla ändringar vi gör i detta integritetsmeddelande på den här sidan och, där det är möjligt, informera dig om alla betydande ändringar via mejl.
